Boost your Customer Experience: interaktiv, multimedial & mobil

Vortragsbeschreibung

Kunden lieben mobile Kommunikation privat und im B2C – na klar! Aber welche Messaging-Kanäle sollen und müssen Unternehmen anbieten, um das perfekte Kundenerlebnis für Service, Marketing etc. zu erschaffen? Wie verändert sich der Markt und welches Potenzial haben die neuen Rich Communication Services, um neben den All time Favorites wie WhatsApp & Co. zu bestehen? In meinem Vortrag erhalten Sie Antworten auf diese Fragen und weitere spannende Zukunftsfragen sowie Insights in die brandneue Business Messaging Studie.

Zeitraum

11:15 – 11:45 Uhr